Aidline · govorni asistent i chatbot

Odgovara umesto šaltera. I kad šaltera nema.

Aidline razume pitanje izgovoreno naglas, prepozna šta osoba želi i odgovori jasnim glasom, na srpskom. Kao automat na stanici, na telefonskoj liniji ili kao chatbot na sajtu.

Zakažite demo · 15 min Kako radi
  • Godinu dana na stanici u Nišu
  • Radi 24/7
  • Na srpskom
Gradski autobus i tramvaj u sunčanoj ulici

Niš-Ekspres · autobuska stanica Niš

Godinu dana na stanici. Svakog dana, svakog sata.

Kako radi

Čuje. Razume. Odgovori ili prosledi.

Ista tri koraka u svakom razgovoru, bilo da je to automat, telefon ili chatbot.

  1. 1

    Čuje

    Razume govor i u bučnom okruženju stanice ili čekaonice. Osoba pita kao što bi pitala na šalteru.

  2. 2

    Razume

    Prepozna nameru: red vožnje, rezervacija, popust, prtljag, radno vreme ili zakazivanje.

  3. 3

    Odgovori ili prosledi

    Odgovara iz vaših podataka i ne izmišlja. Kad pitanje traži čoveka, nudi vezu sa operaterom ili call centrom.

Kanali

Jedan asistent. Tri mesta gde ga ljudi sreću.

Govorni automat

Stoji na stanici ili u holu. Putnik priđe, pita naglas i dobije odgovor, bez reda i bez šaltera.

U radu · AS Niš

Telefonska linija

Postojeći broj se preusmeri na Aidline. Nema zauzete linije ni čekanja na operatera.

Po dogovoru

Chatbot na sajtu

Isti asistent, u prozoru na vašem sajtu. Odgovara i kad je stanica zatvorena.

U radu · Niš-Ekspres

Primene

Nastao za bolnice. Dokazan u saobraćaju.

Gde god ljudi stoje u redu da bi postavili isto pitanje, Aidline skraćuje red.

Gradski autobusi na stajalištu preko dana
U radu godinu dana

Prevoznici i stanice

Polasci, peroni, radno vreme šaltera. Za rezervacije, popuste i prtljag nudi vezu sa call centrom.

Moderan prijemni šalter
Podržan od programa StarTech (NALED)

Bolnice i domovi zdravlja

Informacije o službama, radnom vremenu i lokacijama, zakazivanje pregleda i manje gužve u čekaonici.

Kako razmišlja

Ljubazan kao šalter. Pouzdan kao red vožnje.

Asistent koji ponekad izmisli odgovor gori je od nikakvog. Zato Aidline ima jasna pravila.

  1. Samo pravi podaci

    Polaske i informacije čita iz vaših podataka. Ako polaska nema, tako i kaže.

    „Za traženi datum nema polazaka."
  2. Prosleđuje čoveku

    Rezervacije, popusti i posebni zahtevi idu operateru, uz ponudu da ga kontaktira.

    Namera: popust → call centar
  3. Prirodno, kratko

    Odgovara jasnim glasom, kao na šalteru, i pita da li ima još pitanja.

    „Da li vam treba još nešto?"
  4. Bez pauze

    Radi i kad šalter ne radi, i noću, i vikendom, za stotine ljudi istovremeno.

    0 s čekanja

Pitanja

Pre nego što pitate.

Niste našli odgovor? Pozovite nas na +381 62 780 029.

Odakle Aidline zna odgovore?

Iz vaših podataka: red vožnje, radno vreme, službe, cenovnik. Povežemo ih pri uvođenju, a Aidline odgovara samo na osnovu njih.

Šta ako ne zna odgovor?

Ne izmišlja. Kaže šta zna, a za ostalo nudi vezu sa operaterom ili call centrom.

Da li nam treba nova telefonska linija?

Ne. Postojeća linija se preusmeri na Aidline, koji prima više razgovora istovremeno i po potrebi prebacuje poziv na čoveka.

Može li isti asistent da radi i na sajtu?

Može. Na sajtu Niš-Ekspresa Aidline radi kao chatbot, uz automat na stanici.

Koliko traje uvođenje?

Zavisi od kanala i podataka koje povezujemo. Na demou prođemo kroz vaš slučaj i dogovorimo plan.

Demo

Pitajte Aidline. Uživo, na demou.

Pokažemo razgovor na primeru vaše ustanove i dogovorimo koji kanal ima smisla prvi.

Telefon+381 62 780 029 E-poštainfo@naissus.tech ViberPišite nam

Bez obaveze. Podatke koristimo samo da vas kontaktiramo.

Zakažite demo · 15 min